هورايزن كير
تطبيق مجاني لأندرويد
دعم فني من مهندسي هورايزن، على هاتفك مباشرة
هورايزن كير هو تطبيق الدعم المجاني لبطاريات وإنفرترات هورايزن. أخبر مهندسًا في بلدك بما يحدث، وأرِه المشكلة بالصور والرسائل الصوتية، وتابع كل رد داخل التطبيق.
- مجاني وبلا إعلانات
- بلا حساب ولا كلمة مرور
- بالعربية والإنجليزية
تحدّث مع مهندس هورايزن
افتح طلبًا وسيرد عليك مهندس في بلدك داخل التطبيق، ويصلك إشعار عند كل رد.
صور ورسائل صوتية
صوّر الجهاز أو شاشته أو التمديدات، أو سجّل رسالة صوتية حين تصعب الكتابة.
افحص كفالة جهازك
أدخل الرقم التسلسلي وتاريخ الشراء لتعرف حالة كفالة جهازك وتحمّل شهادة الكفالة.
تصفّح منتجات هورايزن
البطاريات والإنفرترات بمواصفاتها وكتالوجاتها، وتبقى معك حتى عند انقطاع الاتصال.
مكالمات مع المهندس
قريبًا في الإصدار القادمناقش المشكلة في مكالمة مع المهندس الذي يتابع طلبك.
من داخل التطبيق
نظرة من داخل هورايزن كير
شاشات حقيقية من التطبيق كما هو اليوم.
المنتجات
اعثر على بطاريتك أو الإنفرتر، واسأل مهندسًا من أعلى القائمة.
المواصفات
تفاصيل كل منتج، وكتالوجه على بُعد لمسة.
اسأل مهندسًا
اختر الموضوع، وصِف المشكلة، وأرسلها.
فحص الكفالة
يكفي الرقم التسلسلي وتاريخ الشراء.
التثبيت
طريقة تثبيت هورايزن كير
يُنزَّل هورايزن كير مباشرة من موقعنا وليس من متجر تطبيقات، ويستغرق تثبيته نحو دقيقة.
- 1
نزّل التطبيق
اضغط «تنزيل لأندرويد»، فيحفظ هاتفك ملف هورايزن كير (APK) في التنزيلات.
- 2
افتح الملف
افتحه من إشعار التنزيل، أو من تطبيق الملفات ثم التنزيلات.
- 3
اسمح بالتثبيت
إذا طلب أندرويد ذلك، اسمح للمتصفح بتثبيت التطبيقات غير المعروفة، ثم ارجع.
- 4
ثبّت وافتح
اضغط «تثبيت» ثم «فتح». يعمل التطبيق بالعربية، ويمكنك التبديل إلى الإنجليزية من الإعدادات ← اللغة.
قد ينبّهك أندرويد إلى أن التطبيق لم يأتِ من Google Play، وهذا طبيعي عند التنزيل المباشر: اختر «التثبيت على أي حال». ولتحديثه لاحقًا ثبّت الإصدار الجديد فوق القديم.
أسئلة شائعة
أسئلة عن التطبيق
هل هورايزن كير مجاني؟
نعم. التطبيق مجاني وبلا إعلانات، ولا تحتاج إلى حساب أو كلمة مرور أو بريد إلكتروني.
ما الهواتف التي يعمل عليها؟
هواتف أندرويد بإصدار 7.0 أو أحدث. لا يوجد إصدار للآيفون.
ما الدول التي يخدمها؟
يجيب مهندسو هورايزن على الطلبات من سوريا والعراق والسودان ولبنان. عندما تطلب المساعدة تُدخل رقم هاتفك، ورمز الدولة فيه هو ما يحدد مهندسي أي بلد يستلمون طلبك. أما تصفح المنتجات وفحص الكفالة فمتاحان أينما كنت.
متى يرد المهندسون؟
خلال ساعات العمل في بلدك. يمكنك الكتابة في أي وقت: يعرض التطبيق إن كان المهندسون متاحين أو متى يعودون، ويصلك إشعار عند الرد.
ما لغات التطبيق؟
العربية والإنجليزية. يفتح التطبيق بالعربية، ويمكنك التبديل إلى الإنجليزية في أي وقت من الإعدادات ← اللغة.
كيف أحدّث التطبيق؟
عند توفر إصدار جديد يخبرك التطبيق ويعطيك رابط التنزيل. ثبّته فوق الإصدار الموجود لديك، وتبقى محادثاتك وبياناتك كما هي.
هل التثبيت من الموقع آمن؟
نعم. يأتي الملف مباشرة من horizon-battery.com عبر اتصال آمن، وبصمته SHA-256 منشورة تحت زر التنزيل في هذه الصفحة لتتمكن من مطابقتها.
ماذا يحدث لبياناتي؟
يمكنك تصفح المنتجات وفحص الكفالة دون تقديم أي بيانات. وعندما تطلب المساعدة يطلب التطبيق اسمك ورقم هاتفك ليتمكن المهندس من التواصل معك. ويمكنك حذف بياناتك في أي وقت من التطبيق: الإعدادات ← الخصوصية ← حذف بياناتي.
المساعدة على بُعد تنزيل واحد
ثبّت هورايزن كير، وفي المرة القادمة التي تحتاج فيها بطاريتك أو الإنفرتر إلى عناية، اسأل مهندس هورايزن.